こんばんは。
本日は月1度の研修を受けてきました。
今回のテーマは業務改善です。
業務改善と一言で言っても必要なことはボンヤリ分かっていますが、具体的に何をどのようにしたらいいのか？って考えるといまいち分かりません。
今回の研修では、業務改善を自社に置き換えて小さなことから細かく細分化して他の会社の参加者さんと共有をしました。
例えば会議。
会社によっては、いくつもある会議ですが実際自社の営業会議について考えてみました。
昨年の評価制度の導入で、以前に比べかなり精度は上がり業績にも反映されていると思いますが、ここでの問題点では、会議時間が長いという事が1つ課題として出ました。
中小企業のどこの会社にもある問題点ですよね(^^;;
今回の参加者さんの会社では、6時間かけ話し合った会議も社長のトップダウンで決まった計画が進み、議事録を上げても社長が勝手に修正してしまうと現状状況を話してもらいました。
はっきり言ってそんな会議では意味がなく時間の無駄です。
弊社は、少し前なら似たような社風がありましたが笑
今は社長は議事録だけを確認して私に感想や次回への課題を言うだけです。
社員が自ら考え自ら行動する主体性を持った会議が出来ております。
少し自慢話しになってしまいましたが、弊社の課題。
時間が長い会議。
良い意味で色々な意見が出て盛り上がっているからと思いますが、全員そう思っているでしょうか？と考えたときに疑問が感じました。
そこで業務改善として時間設定を図ります。1人1人の発表も何分と細かく区切ることで意見の精度をあげ生産性を高めます。
今回は会議に対しの業務改善を実施しましたが、今後の営業活動の中や現場管理上での改善した方が良い部分もあると思いますので、個人面談などで意見など聞きながら目標や目的を達成していきたいと思います。