3,000件以上の解体工事の実績。愛知県名古屋市・岐阜県を中心に木造住宅解体工事、建物解体工事を承っております。アンケートのお答え頂いた方には無料特典をご用意しております。まずは無料見積りをどうぞ。

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苦情・クレームは解体工事には切っても切り離せないものです。
それは近隣に住まわれている第三者様がいらっしゃるためです。
どの事業者もクレームのでない工事を心がけていますが、 実質は、
クレーム対応や解体職人の意識に差があります。
— 当社では、クレームを隠しません! —

— 1.近隣クレームゼロへ向けた取り組み —
大中環境はクレームゼロへ積極的に働いております。

安全作業のための、朝礼・安全会議の実施
♦定期的に会議を行い社員教育に力を入れています。
♦朝礼で、身だしなみチェック、解体作業員のマナー・モラル向上を行います。
大中環境では解体工事作業員のマナー向上に努めています
解体職人の意識向上
♦自分の自宅を解体しているという気持ちで作業に臨む。
解体工事の職人の意識向上
KY活動
♦危険予知活動です。作業前に危険作業の確認と対応策を確認し合います。
解体作業現場での危険予知活動
— 2.万が一にも近隣クレームが発生した場合の対応 —
大中環境は誠実にクレーム対応させて頂いています。

クレームを隠さない
  残念ながらクレームを隠してしまう事業者が多く見受けられます、当社ではどんなクレームがあったのか事実を隠しません   
誠心誠意の対応
  どんなクレームにもひとつづつ丁寧に対応して参ります   
クレーム発生原因の解明と対応策の徹底
  クレームをサービス向上の機会と捕らえ、改善を繰り返してきた実績があります   

— 近隣クレーム ベスト3 —
ご近所様からの多く寄せられる苦情・クレームのランキングと内容です。

1位 振動・騒音
重機機械の作業音や振動が夜勤の方の迷惑に・・・
やっと寝付けた赤ちゃんが、解体音で起きてしまった・・・
2位 埃・粉塵
解体時に発生する埃が隣の家に飛散し洗濯物に付着した・・・
隣の家のカーポートに駐車してある車に粉塵がかかってしまった・・・
3位 事故
近隣の解体物以外の建物(塀や家屋)を傷つけてしまった・・・
— お見積の時にも特典をご用意しております —
クレームゼロへの取り組み状況と対応策の他社比較です。

  当社 他社
1位 振動・騒音  近隣様への事前挨拶回り
近隣様への配慮
(近隣様の住まい環境を確認し 機械作業と手作業を併用する)
挨拶回り
機械解体
2位 埃・粉塵 近隣様への事前挨拶回り
水撒き(ジェットウォッシャー)
近隣様へ車のシートカバー配布
※飛散が多い場合
メッシュシート(網シート)を使用
水撒き(ホース水道)
3位 事故 朝礼・安全会議の実施
KY活動(危険予知活動)後の
作業開始

職人の意識向上
すぐに作業に取り掛かる

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フリーダイヤル : 0120-530-768フリーダイヤル : 0120-530-768
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