2018年 4月 11 水曜日
いつもお付き合いのある、銀行担当者の入れ替わりで挨拶に来てもらいました。
銀行担当者は長くても、2、3年で担当者が入れ替わりようやく仲良くなってきた頃には、また変わってしまいます。
仲が良くなりすぎないようにだとは思いますが、せめて5年ぐらいは同じ担当者でやり取りしたいですね。
担当者によってレスポンスや対応がかなり違う場合もあるので、営業はやっぱり人によって左右されることがわかります。
弊社もお客様によっては、担当者が変わったことで見積件数が減ったり増えたりしますが、営業所展開やお客様の見直しをしていく中では担当者の変更もしていかなければいけないのかなぁ〜とも考えています。
しかし、引き継ぎは大変ですのでしっかり見極めていきます。
